গোপনীয়তা নীতি — raj88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে

raj88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে raj88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে (যদি করে) এবং তা কতটা সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি raj88.bid ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, মোবাইল ইন্টারফেস ও সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। raj88-এ নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের সদস্য — সকলের তথ্য সমান গুরুত্বে সুরক্ষিত রাখা raj88-এর মূল নীতি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে বড়।

raj88 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক. আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• ▸ নাম ও ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য (নিবন্ধনকালে)
• ▸ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• ▸ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু সুপারিশকৃত)
• ▸ জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• ▸ KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• ▸ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)
• ▸ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের তথ্য ও বার্তা

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

raj88 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অনির্দিষ্ট বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• ▸
  অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• ▸
  লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
• ▸
  গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানে।
• ▸
  নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, অর্থ পাচার ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
• ▸
  দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা প্রদানে।
• ▸
  প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• ▸
  বৈধ বোনাস ও অফার: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
• ▸
  আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণে।

raj88 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

ক. সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

raj88 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

খ. আইনগত বাধ্যবাধকতা:

বাংলাদেশের আইনগত কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে raj88 তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যকে আইনগত বাধা না থাকলে জানানো হবে।

গ. অর্থ পাচার বিরোধী (AML) সম্মতি:

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রযোজ্য AML নিয়মকানুন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

raj88 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের (industry-standard) প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা স্তরগুলো বিবরণ দেওয়া হলো:

raj88 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-আবশ্যক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ করলে raj88-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সাধারণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

raj88 সদস্যের তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য:

• ▸
  অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• ▸
  লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর এবং সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত।
• ▸
  গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• ▸
  সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা নিষ্পত্তির পর ২ বছর (বিরোধ প্রমাণের প্রয়োজনে)।
• ▸
  নিরাপত্তা লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর।
• ▸
  KYC নথি: প্রযোজ্য AML বিধিমালা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা বেনামিকরণ করা হয়।

raj88-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: [email protected] — বিষয়লাইনে "তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ" লিখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় raj88 নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ▸নিবন্ধনকালে জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং বয়স ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যাত হবে।
• ▸প্রয়োজনে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
• ▸অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• ▸অভিভাবকরা তাদের সন্তানের নামে raj88-এ অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে [email protected]-এ ইমেইল করতে পারেন।

raj88 Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, JILI, Microgaming ও NetEnt-এর মতো বিশ্বমানের গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমে লেনদেন পরিচালনা করে। raj88 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য (যেমন সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন) সংরক্ষণ করে না।

raj88 বাংলাদেশের সদস্যদের সেবা প্রদানে কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক না কেন, raj88 নিশ্চিত করে যে:

• ▸তথ্য স্থানান্তরে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ▸আন্তর্জাতিক সেবা প্রদানকারীরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ▸তথ্য প্রক্রিয়াকরণে শিল্পমানের নিরাপত্তা মান বজায় থাকে।
• ▸বাংলাদেশের সদস্যদের তথ্য অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

raj88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনগত আবশ্যকতার কারণে। পরিবর্তন হলে:

• ▸পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• ▸গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হবে।
• ▸পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর raj88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• ▸নতুন নীতি গ্রহণে অনিচ্ছুক সদস্যরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য raj88-এর তথ্য সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলের বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।